當火災報警控制器發出火災報警時，首先應按消音鍵中止警報聲，然后根據控制器的報警信息確認發生火警的部位，值班人員持通訊工具和滅火器迅速到現場確認是否有火災警情,或者是否為部件誤報。
①如果是報火警，首先要通過通訊工具通知消防控制室人員,通過多線盤上的自動鎖把主機調為自動允許狀態，啟動消防相應的聯動設備（如聲光報警器、排煙風機、水泵、電梯、廣播等），并且要組織人員使用滅火器、消防栓等滅火器材在現場進行滅火，并用廣播通知人員疏散。火勢較大時務必要撥打119火警電話。
②如果是部件誤報，檢查誤報火警部位是否灰塵過大、溫度過高，確認是否是由于人為或其它因素造成誤報警。按“復位”鍵使控制器恢復正常狀態，觀察是否還會誤報;如果仍然發生誤報可將其屏蔽，并盡快通知安裝單位進行維修。
在每次報火警現場處理好后,要將消防主機進行復位,這樣火災報警控制器所顯示的火警信息才能取消。